【学童保育指導員】ケンカの仲裁どうしてる？ポイント3つ徹底解説‼

学童保育とケンカ

学童保育にケンカはつきものです。

毎日誰かがケンカしている状況の学童保育もあるのではないでしょうか？

ケンカが起こる原因は様々です。

ケンカが起こらないように環境を整えることも重要です。

しかし、ケンカは0にはなりません。

どうしてもケンカは起こってしまうものです。

そこで発想を転換させます。

「ケンカは貴重な学びの機会」「ケンカで子どもは育つ」と指導員が思うことからはじめていきます。

そうすることで、それが子どもに伝わります。

この安心感が子どもの心を安定させます。

結果、ケンカは少なくなります。

指導員に余裕ができれば、いい感じでケンカの仲裁ができるようになります。

ケンカをしても大丈夫、それは子どもにとって貴重な経験…というマインドをまずは指導員が持つことを意識してみましょう。

①事実確認、情報整理

子どものケンカが起きたらまず、事実を確認します。

これが何より重要です。

ここをしっかり抑えておくことでケンカの７割解決はできます。

このあたりをしっかりと丁寧に子どもから聴いて把握します。

すべてのケンカの状況を指導員がみているわけではありません。

だからといって

とはいきません。

なので、情報を集めて整理することが何より重要となってきます。

ケンカした本人に聞いたり、周りの子どもに聞いたりしながら、指導員はケンカの事実を把握します。

その時にポイントがあります。

それは「決めつけない」ということです。

決めつけない

指導員がケンカの理由を決めつけたり、子どもの話を聞かずに判断することは避けるべきです。

なぜなら

と子どもが感じてしまうからです。

こんなかかわりは指導員としてイケてません。

決めつけたりしているつもりはなくても、子どもがそう感じることもあります。

そこに注意を払うことが必要です。

大切なことは事実の把握です。

と決めつけてはいけません。

子どもの話をよく聞いて、状況を整理し現状把握に努めます。

話を聴く…ここに力を注ぎます。

そこで

このあたりをしっかりと抑えておくことが重要です。

話しやすい環境づくり

その子が落ち着いてケンカについて話すことができるように環境を整えます。

ケンカをしている２人を止めた場合でも2人が興奮していたら、文字通り話になりません。

という配慮をしたり、ふたりの興奮がおさまるまで、別々の場所で話をする方法などが効果的です。

詳しくケンカの様子を説明できる子どもがいるときは、その子の手を借りることもあります。

ここを配慮しておかないと、情報がゴチャゴチャになったり、内容がチンプンカンプンな状況に陥ってしまいます。

ここでひとつポイントを紹介します。

子どもが指導員に話をしてくれないと、ケンカの理由や原因はつかめません。

ここを抑えておくことが重要です。

ケンカの事実について把握ができればケンカの７割は解決できたも同然です。

②共感する

指導員がケンカの仲裁で大切にすることは「共感」です。

事実の把握ができたら、次に子どもの思いに共感します。

ポイントは「思いに共感」です。

と子どもに心を寄せます。

子どもは指導員に気持ちを理解してもらうことで、ケンカについて

という気持ちが芽生えます。

と子どもが感じることでケンカは解決に向かいます。

ケンカの理由やその子の思いに指導員が理解を示すことが重要となります。

全部共感⁉

指導員が「子どもの思いに共感」することは大切であることは理解できます。

しかし、「共感できない」と感じるトラブルもあります。

そこで

という思いにもなります。

そこを詳しく説明します。

• 暴力を振るう
• ひどい言葉を浴びせる
• ケガをさせる
• モノを壊す…

このようなケンカやトラブルもあります。

その場合、指導員が子どもに共感してはいけないように感じます。

それも一理あります。

しかし、大丈夫です。

結論から言うと

ということです。

ということです。

この場合は、問題を分けて考えるとOKとなります。

その問題を「気持ち」と「行動」の2つに分けます。

「気持ち」は共感する…「行動」は諭す

というように考えます。例えば

これがベストアンサーという意味ではありません。

気持ち部分と行動部分を分けて考えるイメージをお伝えしました。

子どもがそうせざるを得なかった理由や気持ちの部分には共感が必要です。

子どもがしてしまった正すべき行動については、しっかりと注意し諭します。

ケンカの状況を把握したら、子どもの気持ち部分に理解を示します。

子どもは指導員から気持ちを共感してもらうことで、安心できます。

すると、ケンカの解決に向けた話し合いをするモードになります。

このモードになると、ケンカの仲裁のゴールが見えてきます。

それでは最終ポイントです。

③子どもが決める

ケンカの仲裁において指導員は双方の意見をよく聞くことが必須となります。

そしてその後、どうしたいかは子どもの意思を尊重します。

「どう解決するか」を子どもが決めます。

指導員はそこを意識して子どもにかかわります。

例えば「謝ってもらいたい」「納得できる理由が知りたい」「気持ちをわかってもらいたい」「それだけじゃ嫌だ」「一緒にあそびたい」「今後ともかかわりたくない」などの子どもの意見や思いにそって話を進めていく感じです。

と指導員がストレートに聞くとOKです。

ケンカによっては、「ごめんね、いいよ」で解決するときもあれば、そうではない複雑なケースもあります。

学童期のケンカは一筋縄ではいかない場合も多々あります。

指導員の意見やアドバイスも時に大切です。

しかし、最終的には子どもの意思を尊重する仲裁方法をとることがベストと考えられます。

なぜなら指導員はケンカのジャッジマンではないからです。

良い悪いを決めるのは違う

子どものケンカには子どもの思いが込められています。

指導員はその思いについて「良いとか悪い」を判断して伝える人ではありません。

指導員は子どもたち一人ひとりの思いを大切にします。

「お互いがたのしくいられるように、しんどくならなくてよいように学童保育で生活するためにどうしたらいいのか」を子どもと一緒に考えてその生活をつくりあげていく人が指導員です。

なので

という解決法は取るべきではありません。

それは返って

と子どもが感じるきっかけとなってしまう恐れがあります。

そこで子どもの思いに沿った解決法を指導員が共に考えることが重要となります。

「謝ってもらいたい」「納得できる理由が知りたい」「気持ちをわかってもらいたい」「それだけじゃ嫌だ」「一緒にあそびたい」「今後ともかかわりたくない」などの子どもの思いに沿って指導員は具体的に丁寧に話をします。

「どうしたいか」について子どもと相談しながら話を進めます。

子どもの決めたことを尊重します。

それができるように指導員はうまくサポートします。

解決という目的（ゴール）を決定するのは子どもです。

指導員はそのアシスト（パス）をします。

ポイントは「子どもがゴールを決める」というかかわりを指導員が意識することでした。

【学童保育】ケンカの仲裁について（指導員のかかわり方の実践例）

↑まとめの後からも読めます。

まとめ

学童保育にケンカはつきものです。

なので

子どもはケンカから多くを学ぶことができる。

と捉えることが、まずは大切です。

そして仲裁するポイントは３つあります。

を意識して子どものケンカにかかわると、うまく仲裁できることにつながります。

しかし

ケンカはすぐに答えが出て解決できることもあれば、そうでない時もあります。

何日も何週間もケンカを引きずるケースもあります。

しかし安心してください。

そこから子どもたちが多くを学び、グーンと成長してきた彼、彼女たちの姿を幾度となく指導員として過去に見てきました。

「お互いがたのしくいられるように、しんどくならなくてよいように学童保育で生活するためにどうしたらいいのか」を子どもと一緒に考えてその生活をつくりあげていく指導員だからできるかかわりもあります。

それが

です。

これは学童保育指導員だからできるかかわりです。

毎日の子どもの姿をよくみて、共に考え、信頼関係を構築してきた指導員だからできる技とも言えます。

また具体的なイメージを膨らますことができるように

という記事もアップしています。

これからもできるだけ指導員が余裕を持って、ナイスな感じで子どもとかかわっていける学童保育を一緒に築き上げていきましょう。